الشروط والأحكام

نبذة عن باين

باين تطبيق يمني يعمل كدليل ومنصة حجز للأسواق والخدمات، ويجمع العملاء والتجار في تطبيق واحد. يبدل المستخدم بين حساب العميل وحساب التاجر من داخل التطبيق. التطبيق متاح حاليا على أندرويد.

باين وسيط تقني يربط بين العميل والتاجر، وليست بائعا للمنتجات ولا مقدما للخدمات المعروضة فيه.

الحسابات والتسجيل

• يمكنك تصفح التطبيق والبحث فيه دون تسجيل.
• يلزم التسجيل برقم هاتف مع رمز تحقق يصلك عبر رسالة (OTP) عند إجراء حجز.
• أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تدخلها وعن الحفاظ على سرية رمز التحقق وجهازك.
• يجب ألا تنشئ حسابا باسم شخص آخر أو ببيانات غير صحيحة.

شروط استخدام العميل

• استخدام باين مجاني للعملاء، ولا تعالج باين أي مدفوعات مقابل الحجز.
• تلتزم بتقديم طلبات حجز جادة وبالتعامل باحترام مع التجار.
• تتفق مع التاجر مباشرة على السعر وتفاصيل المنتج أو الخدمة عند الاستلام.

الحجز والاستلام

الحجز في باين طلب يرسله العميل إلى التاجر، ويحق للتاجر قبوله أو رفضه. عند القبول يتم الاستلام من التاجر مباشرة.

باين غير مسؤولة عن جودة المنتج أو الخدمة، ولا عن الاتفاق بين العميل والتاجر، ولا عن أي خلاف ينشأ بينهما. ننصحك بمعاينة المنتج أو الخدمة قبل إتمام الاستلام.

شروط استخدام التاجر

• يسجل التاجر متجره على ثلاث مراحل من داخل التطبيق، ويوثق هويته ومتجره (KYC) بمستندات صحيحة.
• يراجع فريق باين طلبات التوثيق، ولا يظهر المتجر كمتجر موثق إلا بعد الموافقة.
• يلتزم التاجر بعرض منتجات وخدمات حقيقية بأسعار وبيانات صحيحة، وبتحديثها عند تغيرها.
• يلتزم بالرد على طلبات الحجز وبتسليم ما تم قبوله وفق ما اتفق عليه مع العميل.
• يحافظ على خصوصية بيانات العملاء التي تصله ولا يستخدمها لغير غرض الحجز.

اشتراكات التجار

• يشترك التاجر في إحدى الباقات المتاحة، وقد تتضمن الباقة فترة تجريبية.
• يتم الدفع عبر المحافظ أو الحوالات المعتمدة، ويعتمد التجديد بعد مراجعة الطلب من الإدارة.
• تحدد الباقة عدد المنتجات والخدمات وعدد الصور المسموح بها لكل عنصر.
• تسري على طلبات الاسترداد سياسة الاسترداد.

حدود مسؤولية باين

نبذل جهدنا ليعمل التطبيق بشكل مستمر وآمن، لكننا لا نضمن خلوه التام من الأعطال أو الانقطاع. لا تتحمل باين مسؤولية:

• جودة المنتجات والخدمات المعروضة أو مطابقتها لوصفها.
• أي اتفاق أو خلاف أو تعامل مالي بين العميل والتاجر.
• أي خسارة ناتجة عن سوء استخدام الحساب أو عن بيانات غير صحيحة أدخلها المستخدم.

الاستخدام المحظور

• عرض سلع أو خدمات ممنوعة نظاما أو مخالفة للآداب العامة.
• الاحتيال أو انتحال الهوية أو تقديم مستندات مزورة.
• محاولة اختراق التطبيق أو تعطيله أو استخراج بياناته بطرق آلية.
• مضايقة المستخدمين الآخرين أو إساءة استخدام ميزات الحجز.

التعليق والإيقاف

يحق لباين رفض أو تعليق أو إيقاف أي حساب أو متجر يخالف هذه الشروط أو يسيء إلى المستخدمين، وذلك بعد المراجعة متى أمكن. ويمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت عبر صفحة حذف الحساب.

تعديل الشروط

قد نحدث هذه الشروط من وقت لآخر، ونعلن التاريخ الجديد أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط المعدلة.